越来越多的人使用人工智能助手来获取新闻。不过，欧洲广播联盟22日发布的一项研究显示，当被问及新闻事件时，欧美广泛使用的人工智能助手给出的答案几乎有一半是错误的。研究人员提醒公众，现阶段人工智能助手还不是获取消息的可靠渠道，鼓励相关人工智能公司承担相应责任并加以完善。本次研究的目的是欧美常用的四种人工智能助手：美国开放人工智能研究中心开发的ChatGPT、微软的Copilot、谷歌的Gemini以及“安静”人工智能公司的“Perplexity”。 9月12日，波兰华沙，一名女子在“皇家收藏展”上拍照留念以及人工智能技术呈现的色彩秀。新华社（阿列克谢·维特维茨基 摄）5月底至6月初，美国、英国、法国、德国、西班牙等18个国家和地区的22家公共媒体以14种语言向上述人工智能提出了同样的新闻问题，以评估其在新闻准确性、来源和辨别观点与事实的能力等方面的表现。分析结果显示，上述助手给出的3000条答案中，45%的答案至少存在一处重大错误，81%的答案或多或少存在混淆新闻、恶搞、日期错误、甚至编造事件等问题。其中，新闻来源和准确性是最常见的问题。三分之一的回复引用的来源存在严重问题，例如来源缺失、误导或不正确； 20% 的回复存在“严重的准确性问题，包括虚构的细节在新闻来源方面，Gemini 的错误率特别高，超过了 70%。相比之下，其他三款 AI 助手的错误率均在 25% 以下。欧洲广播联盟副总干事 Jean-Philippe Detendre 表示，AI 助手“还不是获取新闻的可靠方式”。不过，搜索引擎正在逐渐取代搜索引擎成为获取新闻的主要渠道。 如果不加以改进，其可信度可能会受到损害。 “当人们不知道该相信什么时，他们最终就会相信。”据路透社新闻研究所6月发布的《2025年数字新闻报告》显示，约7%的在线新闻消费者和15%的25岁以下人群使用人工智能助手获取新闻。 （王新芳）